Curso de Comercio Electrónico (e-Commerce)

RETENER

Una vez atraídos hacia nuestra tienda, los clientes han de ser retenidos, es decir, que tras ver el escaparente entren y a la salida pasen por caja. Para que entren, disponemos de pocos segundos en los que el nuevo cliente ha de obtener una percepción positiva de nuestra página que le incite a entrar en la tienda y ver nuestro catálogo de productos.

Para ello son básicos aspectos de carácter:

- Tecnológico: descarga rápida de las páginas.

- Estético: diseño gráfico, tipografía.

- Usabilidad: lectura y distinción de productos, navegación entre páginas,...

- Comercial: completa información sobre los productos y su coste.